Wofür Sie uns kontaktieren können
Wir freuen uns über Hinweise zu veralteten Zahlungsinformationen, falschen Bonusbedingungen, geänderten Domains, neuen ESBK-Bewilligungen oder Fehlern in Schweizer Begriffen. Besonders wichtig sind belastbare Quellen wie Betreiberseiten, ESBK-Hinweise oder Screenshots mit Datum.
Spieler können uns auch melden, wenn eine Seite aus ihrer Sicht zu werblich klingt oder ein Risiko nicht deutlich genug genannt wird. Das gilt besonders für Inhalte rund um nicht bewilligte oder international betriebene Online-Casinos.
Bitte senden Sie keine sensiblen Ausweisdokumente, Kontoauszüge oder vollständigen Spielhistorien. Casino Helpdesk CH ist keine Rechtskanzlei und keine Beschwerdestelle mit Zugriff auf Betreiberkonten.
Betreiber und Partner
Betreiber können Korrekturen und sachliche Updates einreichen. Redaktionelle Änderungen erfolgen aber nicht automatisch und nicht gegen Bezahlung. Wenn eine Angabe werblich, unklar oder nicht belegbar ist, übernehmen wir sie nicht.
Affiliate-Partnerschaften müssen transparent bleiben. Für die Schweiz verwenden wir in Phase A vorhandene deutschsprachige Partnerlinks, solange keine CH-spezifischen Deals vorliegen. Das wird in der Bewertung mit Schweizer Caveats eingerahmt.
Bei ESBK-lizenzierten Schweizer Anbietern ohne Affiliate-Link verlinken wir über einen noindex-Hinweis auf die Betreiberseite und markieren, dass ein Affiliate-Link nicht eingerichtet ist.
Spielerschutz und akute Hilfe
Wenn es um Kontrollverlust, Schulden, familiären Druck oder das Gefühl geht, nicht mehr aufhören zu können, ist Casino Helpdesk CH die falsche erste Adresse. In der Schweiz bietet die Helpline 0800 040 080 kostenlos und rund um die Uhr Unterstützung.
Auch Angehörige können Hilfe suchen. Spielsucht betrifft selten nur eine Person. Gespräche mit Fachstellen sind anonym möglich und können helfen, die nächsten Schritte zu ordnen.
Für rechtliche Fragen zu einem konkreten Streit mit einem Anbieter sollten Sie eine qualifizierte Rechtsberatung oder die zuständige Stelle kontaktieren.